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Abonnement ou achat : quel modèle pour votre site ?

La vraie question n'est pas le prix, c'est ce que vous gardez le jour où la relation s'arrête. Voici comment vérifier, dans les deux modèles.

La réponse courte

L'achat vous rend propriétaire du code et vous laisse la charge de l'hébergement, des mises à jour et des modifications. L'abonnement mutualise tout cela dans une mensualité mais rend le site dépendant du prestataire. Le point à vérifier dans les deux cas est le même : vos textes, vos photos et votre nom de domaine doivent rester à vous, quoi qu'il arrive.

Ce que « le site est à vous » veut dire, précisément

Un site est un empilement de choses distinctes : le nom de domaine, les contenus (textes, photos, avis), le code de la mise en page, et l'hébergement qui le rend accessible. « Le site est à vous » peut désigner les quatre, ou seulement le deuxième.

Dans notre cas, disons-le franchement : le nom de domaine est déposé à votre nom, vos textes et vos photos sont les vôtres et vous repartez avec, mais le code du site est le nôtre et il reste chez nous. Si vous arrêtez, nous vous rendons vos contenus, pas notre gabarit.

C'est la contrepartie honnête d'un modèle sans frais de création. Une agence qui vous fait payer 4 000 € d'avance, elle, doit vous livrer le code : si elle ne le fait pas, vous payez le prix de la propriété sans l'obtenir.

L'abonnement a un vrai défaut, autant le dire

Si vous arrêtez de payer, le site s'arrête. C'est la nature du modèle et aucun discours commercial ne peut le contourner. Votre adresse reste à vous, vos contenus aussi, mais la page en ligne disparaît le temps que vous trouviez autre chose.

Ce défaut est acceptable à une condition : que vous puissiez partir sans pénalité et sans négociation. Un abonnement avec 36 mois d'engagement et des frais de résiliation cumule les inconvénients des deux modèles. Fuyez.

L'achat a un défaut symétrique, moins visible

Un site acheté et laissé sans suivi se dégrade en silence. Les mises à jour de sécurité ne sont pas faites, les extensions vieillissent, les horaires affichés deviennent faux, et le référencement s'érode parce que rien ne bouge. Au bout de trois ans, beaucoup de sites achetés cher ne servent plus à rien.

Personne ne vous prévient, parce que la prestation était terminée le jour de la livraison. C'est le coût caché de l'achat : il transfère sur vous un travail dont vous n'avez ni le temps ni l'envie.

Le choix, en une phrase chacun

Prenez l'achat si vous avez la trésorerie, un besoin technique particulier, et quelqu'un (vous ou un prestataire) qui s'occupera du site après la livraison.

Prenez l'abonnement si vous voulez un site qui fonctionne et qui reste à jour sans y penser, et que vous préférez une charge mensuelle prévisible à une facture d'un coup. Vérifiez seulement qu'il est réellement sans engagement.

Écrit par Alan Agency, agence web à Pont-Audemer. Nous créons et entretenons des sites d'artisans, de commerces et de gîtes pour 50 € HT par mois. Une question sur votre cas ? Appelez le 07 71 07 41 50, c'est gratuit et sans suite obligatoire.

Questions fréquentes sur ce sujet.

Que se passe-t-il si votre agence disparaît ?

Vous gardez le nom de domaine, qui est déposé à votre nom, et vos contenus, dont vous avez une copie. Il faut refaire construire le site ailleurs. C'est le risque réel du modèle, et la raison pour laquelle le nom de domaine ne doit jamais être déposé au nom de l'agence : c'est le seul élément impossible à reconstituer.

Puis-je passer de votre abonnement à un site acheté plus tard ?

Oui. Vous récupérez vos textes, vos photos et votre nom de domaine, et vous les confiez à qui vous voulez. Nous transmettons également la liste des pages en ligne pour que les redirections soient faites correctement et que vous ne perdiez pas les positions acquises.

Y a-t-il un engagement chez vous ?

Non par défaut : vous arrêtez quand vous voulez, sans frais ni justification. Les formules avec engagement de 3, 6 ou 12 mois supposent d'aller au bout de la durée choisie, en échange d'avantages offerts comme le nom de domaine dont nous avançons le coût. Passé ce délai, vous êtes libre aussi.

On vous rappelle et on en parle ?

Laissez votre numéro, on vous rappelle sous 24 h ouvrées pour parler de votre projet. Un échange de 20 minutes, sans pression et sans obligation.