Vos questions, nos réponses.
Tout ce qu'on nous demande au téléphone, écrit noir sur blanc. Si votre question n'y est pas, appelez-nous au 07 71 07 41 50.
Le prix et l'abonnement
Quelle est la différence entre les formules ?
Le prix est identique, 50 € HT par mois, et le travail sur votre site aussi. Le prix est le même quelle que soit la durée d'engagement, seuls les avantages changent : nom de domaine offert dès 3 mois, gestion de votre fiche Google dès 6 mois, 3 modifications du site par an offertes avec 1 an. Sans engagement, le nom de domaine reste à votre charge et la fiche Google est une option. Les modifications du site sont facturées à part, sauf avec 1 an d'engagement. Vous pouvez commencer sans engagement et vous engager ensuite.
Pourquoi 50 € par mois plutôt qu'un prix à la création ?
Un site doit être hébergé, mis à jour, sécurisé et suivi côté référencement, tous les mois. L'abonnement finance ce travail continu et vous évite d'avancer plusieurs milliers d'euros. Vous payez tant que le site vous sert, et vous arrêtez quand il ne vous sert plus.
Le prix est-il hors taxes ?
Oui, 50 € HT par mois, facturés mensuellement. La TVA est récupérable si vous y êtes assujetti.
Faut-il payer des frais au démarrage ?
Non. Zéro euro de frais de création, de dossier ou de mise en service. Le premier prélèvement correspond au premier mois d'abonnement, une fois le site en ligne.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Quatre formules, au même prix. Sans engagement : vous arrêtez quand vous voulez, sans frais ni justification. Avec 3, 6 ou 12 mois d'engagement : chaque palier ajoute un avantage offert (nom de domaine dès 3 mois, fiche Google gérée dès 6 mois, 3 modifications du site par an avec 1 an), et passé la durée choisie vous êtes libre d'arrêter aussi.
Que récupère-t-on si on arrête ?
Votre nom de domaine, vos textes et vos photos. Rien de ce qui vous appartient ne reste bloqué chez nous.
Le site et sa création
Combien de temps pour être en ligne ?
Environ 5 jours entre notre premier échange et la mise en ligne, dès que vous nous avez transmis vos informations et vos photos. C'est souvent ce dernier point qui décide du délai réel.
Combien de pages sont incluses ?
Toutes celles dont votre activité a besoin, généralement de 4 à 10. Nous ne facturons pas à la page.
Faut-il que je fournisse les textes ?
Non, nous les écrivons. Vous nous racontez votre métier au téléphone, nous rédigeons, vous relisez et vous corrigez ce qui ne vous ressemble pas.
Et pour les photos ?
Vos photos de téléphone suffisent la plupart du temps, nous les retouchons et les recadrons. Si vous n'en avez pas, nous venons en prendre lors de notre visite, ou nous utilisons des visuels neutres en attendant les vôtres.
Le site marche-t-il sur téléphone ?
C'est la priorité, pas une option. La majorité de vos visiteurs arrivent depuis un mobile, souvent pour trouver votre numéro ou vos horaires en moins de dix secondes. Le site est conçu dans cet ordre là.
Puis-je modifier le site moi-même ?
Vous n'avez pas à le faire, et c'est voulu : vous nous envoyez la modification, nous la faisons. Pas de mot de passe à retenir, pas de risque de tout casser un dimanche soir. Chaque modification est facturée à part, sur un devis annoncé avant d'intervenir, sauf avec 1 an d'engagement qui en comprend 3 par an.
Peut-on vendre en ligne ?
Une vraie boutique avec paiement, stocks et livraison sort de l'abonnement de base : c'est un autre métier et un autre budget. Nous le faisons en sur-mesure, sur devis, comme toute fonctionnalité particulière dont vous auriez besoin.
Google et la visibilité
Le référencement est-il vraiment compris ?
Le référencement de votre site, oui : travail sur les pages, données structurées et suivi mensuel des positions font partie de l'abonnement dans toutes les formules. La gestion de la fiche Google, elle, est offerte dès 6 mois d'engagement et reste une option en dessous. La publicité payante Google Ads reste un budget à part dans tous les cas, parce que c'est de l'achat d'espace, pas du référencement.
Garantissez-vous la première place sur Google ?
Non. Le classement appartient à Google et personne d'honnête ne peut le garantir. Nous garantissons le travail, et nous vous montrons les positions réelles chaque mois.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Sur les petites communes du secteur, souvent 4 à 8 semaines pour les premiers signes et 2 à 4 mois pour une position stable. Sur une ville plus concurrentielle comme Bernay ou Honfleur, comptez plutôt 3 à 6 mois.
Qu'est-ce que la fiche Google et pourquoi y tenez-vous ?
C'est le bloc qui apparaît avec votre nom, votre note, vos horaires et un bouton d'appel, sur Google et sur Maps. Sur mobile, beaucoup de gens s'arrêtent là sans jamais ouvrir votre site. La négliger, c'est perdre la moitié des appels possibles.
Faut-il acheter des avis ?
Jamais. C'est interdit, détectable, et cela peut faire supprimer votre fiche. Nous mettons en place une manière simple de demander un avis à vos clients satisfaits, ce qui fonctionne mieux et ne risque rien.
J'ai déjà un site, vais-je perdre mes positions ?
Non, à condition de le faire proprement : nous reprenons vos contenus, nous conservons votre nom de domaine et nous mettons en place les redirections page par page. C'est justement l'étape que beaucoup de refontes ratent.
Travailler avec nous
Où êtes-vous basés et jusqu'où vous déplacez-vous ?
Nous sommes à Pont-Audemer et nous travaillons sur l'ouest de l'Eure et l'est du Calvados, de Bourg-Achard à Honfleur, de Quillebeuf à Bernay. La liste des communes est sur la page zones desservies.
Comment se passe le premier contact ?
Un appel de vingt minutes, sans préparation de votre part. Vous nous parlez de votre activité, nous vous disons ce qui est réaliste et sous quel délai. Si ça ne vous convient pas, ça s'arrête là, sans relance insistante.
À qui ai-je affaire ensuite ?
À la même personne, celle qui connaît votre dossier. Pas de plateforme de tickets, pas de standard, pas de réponse automatique.
Je ne connais rien à l'informatique, est-ce grave ?
C'est le cas de la plupart de nos clients, et c'est précisément pour eux que l'offre existe. Vous n'avez rien à installer, rien à mettre à jour et aucun terme technique à apprendre.
Il reste une question ? Autant la poser.
Laissez votre numéro, on vous rappelle sous 24 h ouvrées pour parler de votre projet. Un échange de 20 minutes, sans pression et sans obligation.